Livecare è la suite di soluzioni di Call e Contact Center per realizzare sistemi di assistenza clienti multicanale pensati per facilitare le relazioni attraverso tre differenti modalità di contatto; telefono, chat e email.

L’impegno di Icona è da sempre quello di realizzare soluzioni semplici e funzionali tali da garantire alle aziende tempi di installazione ed avviamento al servizio estremamente contenuti, un’ottima usabilità delle funzionalità di back office e, grazie alla formula commerciale dell’outsourcing, investimenti di start-up minimali.

Il prodotto e' configurato per essere tagliato sulla base delle reali esigenze delle aziende e la relativa politica commerciale prevede, per ogni singola versione, la possibilità di acquisire licenze annuali o mensili per operatori concorrenti e, nel caso di specifiche esigenze, la disponibilità a fornire in modalità insourcing il server del servizio.

Per maggiori informazioni http://www.livecare.it