Le aziende possono offrire uno strumento di aggregazione sul proprio sito, sia attraverso una tematica interessante, sia attraverso l’incontro con un personaggio importante.

I visitatori del sito si iscrivono all’evento iscrivendosi. Ricevono una registrazione, che permette loro di avere garantito l’accesso esclusivo alla conferenza.

L’evento vede differenti ruoli, che sono svolti dalle persone collegate al servizio.

I clienti possono assistere alla conferenza, che può essere testuale, documentale e/o visiva. Le informazioni che vengono ricevute sono l’esito di una chat, il pushing documentale o lo streaming audio/video.

Ma i clienti possono anche sottoporre dei quesiti attraverso la chat. I quesiti vengono inviati automaticamente ai moderatori, che decidono quali sono le domande che meritano di essere pubblicate.

L’ospite vede solamente le domande pubblicate, e si preoccupa di rispondere sia con testi ed in voce, ma anche attraverso l’invio di documenti alla platea.

Al termine dell’evento il log della conversazione viene pubblicato.