Il team di sviluppo di Icona ha sviluppato numerosi ambienti di forum, nelle più diverse tecnologie.
L’esperienza accumulata ci consente di creare ambenti di comunicazione evoluta, e configurabile alle esigenze del singolo cliente.

Oltre alle funzionalità di base, quali la customizzazione verso le pagine grafiche dell’azienda, l’identificazione dell’utente in una membership, la gestione dei messaggi per thread; si sono identificati meccanismi di specializzazione che permettono di avere uno strumento personalizzato.

Icona si distingue in questo contesto per la possibilità di veicolare la presence e la profilazione degli utenti.
La profilazione permette di agire sulla categorizzazione dell’utente, e quindi la gestione dinamica della visualizzazione sia dei contenuti, sia delle eventuali comunicazioni pubblicitarie.
La presence permette di effettuare una delivery delle informazioni direttamente all’utente on-line, veicolandola al client IM, o mediante la modalità off-line, attraverso l’invio di mail, o SMS.

Le funzioni di moderazione possono essere sofisticate per trattare, ad esempio, la gestione di forum con ospite, o la memorizzazione nel contesto di un forum di documenti e/o link allegati.

L’esperienza di Icona sarà di supporto alla personalizzazione e la categorizzazione del servizio che si intende implementare.